Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma akaun, data, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disatukan di sini supaya anda tahu cara akaun free kredit diurus sebelum anda buka…

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahRekod transaksi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak kedudukan undang-undang free kredit

free kredit Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menetapkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun anda, termasuk cara terma diterima, bila perubahan dasar berkuat kuasa, dan bagaimana rekod transaksi digunakan jika semakan diperlukan. Kandungan ini bukan nasihat guaman peribadi; anda tetap perlu menilai undang-undang tempatan sebelum mengakses akaun, terutama apabila anda berada di

1
luar Malaysia atau menggunakan rangkaian yang menukar lokasi. Kami boleh mengehadkan akses, menangguhkan transaksi, atau meminta dokumen tambahan jika rekod akaun tidak sepadan, arahan pembayaran kelihatan bercanggah, atau permintaan datang dari wilayah yang tidak disokong. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa bukti masa, alamat e-mel,
2
nombor telefon, peranti, dan rujukan pembayaran boleh digunakan untuk mengesahkan hak akses dan menyelesaikan pertikaian akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data, kuki, akses wilayah, atau status semakan akaun, hantar butiran melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menilai rekod yang tepat.

Borang bantuan akaun Gunakan borang bantuan apabila pertanyaan melibatkan terma akaun, perubahan nombor telefon, atau semakan dokumen. Sertakan ringkasan ringkas, masa kejadian, dan bukti yang jelas supaya kami boleh padankan rekod tanpa meminta data berlebihan.

E-mel perkara undang-undang Untuk permintaan pembetulan data, bantahan pemprosesan, atau salinan rekod tertentu, e-mel kami dengan subjek yang menerangkan isu. Kami akan membalas menggunakan alamat yang berkait dengan akaun bagi mengelakkan pendedahan kepada pihak lain.

Sembang bantuan selamat Sembang bantuan sesuai untuk soalan segera tentang akses, kuki, atau status semakan. Ejen boleh meminta rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi tidak akan meminta PIN dompet anda.

PENGENDALIAN DATA

Urus data akaun anda dengan teliti

Kami mengendalikan perkara undang-undang melalui rekod yang boleh disemak: pendaftaran, log masuk, kuki, transaksi, mesej bantuan, dan dokumen yang anda serahkan.

Data pendaftaran

Nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan digunakan untuk membina rekod akaun yang sah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tanda keselamatan asas.

Keselamatan akses

Log masuk dipantau melalui masa, peranti, alamat rangkaian, dan percubaan yang gagal.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan bantuan, dan pengesahan dokumen disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk akaun, audit dalaman, pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Perubahan data

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama anda berubah, hantar permintaan melalui saluran bantuan.

Pertikaian akaun

Apabila berlaku pertikaian tentang transaksi atau akses, kami menyemak cap masa, rujukan pembayaran, peranti, dan mesej bantuan.

Tanya hak dan akses akaun anda

Soalan ini menerangkan cara anda boleh mengurus hak undang-undang berkaitan akaun, data, kuki, akses wilayah, dan rekod pembayaran. Jawapan di bawah bertujuan membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau menghantar permintaan perubahan. Jika keadaan anda melibatkan isu khusus, hubungi kami dengan butiran yang boleh disemak.

Apabila anda membuka atau menggunakan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, transaksi, keselamatan, dan penggunaan data. Jika terma berubah, kami akan memaparkan perubahan yang berkaitan supaya anda boleh menilai sebelum meneruskan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti profil, transaksi, dan mesej bantuan yang berkait dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan mungkin mengecualikan data pihak lain atau rekod keselamatan dalaman.

Hantar permintaan melalui borang bantuan atau e-mel perkara undang-undang dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Akses boleh disemak jika lokasi kelihatan tidak disokong, rekod peranti berubah mendadak, atau data akaun bercanggah dengan transaksi. Semakan ini membantu memastikan tindakan akaun dibuat oleh orang yang berhak.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah, dan analisis teknikal asas. Jika anda menyekat kuki, beberapa proses pengesahan mungkin perlu diulang apabila anda kembali ke akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Hubungi pasukan bantuan dengan e-mel akaun, masa kejadian, rujukan transaksi, dan ringkasan pertikaian. Kami akan menyemak rekod berkaitan dan membalas melalui saluran yang selamat untuk akaun anda.

Buka akaun dengan terma yang jelas

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Urus data akaun anda dengan teliti

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan akses

Simpanan rekod

Perubahan data

Pertikaian akaun

Tanya hak dan akses akaun anda

01 Apakah maksud menerima terma akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

04 Mengapa akses saya boleh disemak semula?

05 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian?

Halaman Berkaitan